Referencia

Ingrese a 11ai desde cualquier celular

Con su cuenta 11ai activa, el lobby completo — casino en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas como Liga 1 — está a un paso desde su celular. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas en el Perú

Inicio de sesión desde el celularSoporte en españolDepósitos con Yape y PlinCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Protección de datos e identidad en 11ai

La seguridad de su cuenta en 11ai se apoya en capas verificables: cifrado de la conexión, verificación de identidad antes de habilitar retiros, y controles de acceso que detectan dispositivos no reconocidos. Estos mecanismos no son promesas — son los mismos estándares que aplican las plataformas de pagos digitales que ya usa en el Perú.

Cifrado SSL en todo momento

Cada sesión en 11ai viaja bajo cifrado SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera nunca se transmiten en texto abierto por la red.

Verificación de identidad

Antes de habilitar el primer retiro, el sistema solicita documentos de identidad. Este paso protege su dinero y confirma que la cuenta le pertenece a usted.

Alerta de acceso desde dispositivos nuevos

Si alguien intenta ingresar desde un dispositivo que no reconoce su cuenta, se activa una verificación adicional antes de permitir el acceso al lobby y la billetera.

Protección de datos personales

La información que comparte al crear su cuenta — correo, número de teléfono, documentos de identidad — se almacena bajo las prácticas de protección de datos aplicables en las regiones habilitadas.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Recargue su cuenta con pagos peruanos

Una vez dentro de su cuenta, la billetera acepta depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo — los mismos métodos que ya usa a diario. Para recargar con Yape o Plin, abra la app, envíe el monto al número indicado en la sección de depósitos y confirme con su PIN; el saldo aparece reflejado en su cuenta tras la confirmación. Los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank, previa verificación de identidad en el perfil.

Yape Abra Yape, escanee el QR o ingrese el número de destino que aparece en su cuenta 11ai, confirme el monto y listo. El saldo se acredita tras la confirmación de la transferencia.
Plin El proceso con Plin es igual de directo: número de destino, monto y PIN de confirmación. Compatible con BCP, Interbank y otros bancos participantes del servicio.
PagoEfectivo PagoEfectivo genera un código de pago que puede usar en agentes bancarios o en línea. Útil si prefiere no vincular su billetera digital directamente a la cuenta.

Abra su sesión en 11ai

Ingresar a su cuenta 11ai es directo: ingrese su correo y contraseña, confirme con el código de verificación que llega a su número registrado y listo — el lobby carga en segundos. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo con el que abrió la cuenta. Para quienes acceden por primera

vez desde un dispositivo nuevo, el sistema puede pedir una verificación adicional de identidad antes de habilitar los movimientos de la billetera. Esto protege los fondos de su cuenta ante accesos no reconocidos. El soporte en español está disponible para guiarle si el proceso se detiene en algún paso.

  • Verificación en dos pasos Un código llega a su número registrado cada vez que inicia sesión. Ese paso adicional protege su cuenta de accesos no reconocidos desde dispositivos ajenos.
  • Recuperación de contraseña Si no recuerda su contraseña, el enlace de restablecimiento llega al correo con el que creó la cuenta. El proceso no tarda más de lo necesario.
  • Navegación del lobby Tras ingresar, el menú principal lleva a casino en vivo, tragamonedas como Montaña de Colores Deluxe, y apuestas deportivas — todo desde la misma pantalla.
  • Ayuda con la cuenta El equipo de soporte en español atiende dudas sobre acceso, verificación de identidad y movimientos de la billetera digital de su cuenta.

Cuenta

Ingresar a su cuenta 11ai es directo: ingrese su correo y contraseña, confirme con el código de verificación que llega a su número registrado y listo — el lobby carga en segundos. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación llega al mismo correo con el que abrió la cuenta. Para quienes acceden por primera vez desde un dispositivo nuevo, el sistema puede pedir una verificación adicional de identidad antes de habilitar los movimientos de la billetera. Esto protege los fondos de su cuenta ante accesos no reconocidos. El soporte en español está disponible para guiarle si el proceso se detiene en algún paso.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON SU ACCESO

Soporte para ingresar a su cuenta

Si el inicio de sesión no avanza — sea por contraseña olvidada, código de verificación que no llega o cuenta bloqueada — hay tres canales para resolverlo. Todos atienden en español y están orientados a problemas de acceso y gestión de cuenta en el Perú.

Chat en vivo El chat dentro del sitio conecta con un agente en español que puede guiarle paso a paso si el inicio de sesión se interrumpe o el código de verificación no llega.
Correo de soporte Para casos que requieren revisión de cuenta — como verificación de identidad pendiente o acceso bloqueado — el correo de soporte recibe su consulta con los detalles del problema.
Centro de ayuda El centro de ayuda cubre los pasos de recuperación de contraseña, verificación en dos pasos y cómo actualizar el número de teléfono vinculado a su cuenta.

Dudas sobre cómo ingresar a 11ai

Las preguntas que más llegan al soporte tienen que ver con el acceso a la cuenta: contraseñas olvidadas, códigos que no llegan y verificación de identidad. Aquí respondemos las más comunes para que no pierda tiempo buscando.

Abra el sitio 11ai desde el navegador de su celular, ingrese su correo y contraseña, y confirme con el código que llega a su número. El lobby carga directamente sin necesidad de descargar una aplicación separada.

En la pantalla de ingreso hay un enlace de recuperación. Coloque su correo registrado, revise la bandeja de entrada — incluyendo la carpeta de spam — y siga el enlace para crear una nueva contraseña.

Verifique que el número de teléfono en su perfil sea el correcto. Si está bien y el código no llega en unos minutos, use el chat de soporte para que un agente revise el estado de su cuenta.

Sí. El sitio funciona desde la computadora igual que desde el celular. Ingrese a 11ai en su navegador, inicie sesión con sus datos y tendrá acceso al lobby completo, incluidas las mesas de casino en vivo.

La verificación de identidad se activa cuando se detecta un dispositivo nuevo o cuando va a realizar su primer retiro. Es un paso estándar para confirmar que la cuenta le pertenece y proteger los fondos en su billetera.

El acceso a 11ai depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Jugadores en Lima, Callao, Arequipa y otras ciudades pueden verificar su elegibilidad al intentar crear o ingresar a su cuenta
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11ai Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.