Información que recopilamos y base legal
Al abrir una cuenta en 11ai, usted nos proporciona nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento, dirección de correo electrónico y número de celular. Estos datos nos permiten verificar su identidad según lo requieren las leyes locales y prevenir el uso indebido de la plataforma.
-
1
Cuando realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el monto, la fecha, el método de pago y el identificador de transacción para conciliar su billetera de la cuenta. Al solicitar un retiro a su cuenta bancaria con BCP o Interbank, verificamos que el titular
-
2
coincida con el nombre registrado. Almacenamos su historial de apuestas en tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas para cumplir con obligaciones de auditoría y para que usted pueda revisar su actividad en cualquier momento. Recopilamos su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
-
3
cada vez que inicia sesión desde el celular o la computadora; estos datos nos ayudan a detectar accesos no autorizados y mejorar la experiencia móvil. Si contacta al soporte en español por correo o chat, guardamos el contenido de la conversación para resolver su consulta y
-
4
entrenar al equipo. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por 11ai; si la normativa cambia o deja de permitir el servicio
-
5
en su área, nos reservamos el derecho de suspender el acceso y eliminar los datos según el plazo legal
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.